Nos politiques commerciales
Expédition et livraison nationales
Merci de soutenir ma petite entreprise d’art ! Tous les articles sont expédiés en toute sécurité depuis mon modeste atelier de New York. Les numéros de suivi vous seront fournis par e-mail dès que la confirmation d’expédition de votre œuvre sera générée.
- Impressions et peintures sans cadre : Expédiées à plat dans des enveloppes rigides. Nous vous recommandons de conserver les impressions dans leur emballage de protection jusqu’à ce qu’elles soient prêtes à être encadrées, afin d’éviter les traces et les plis.
- Articles encadrés : Emballés sur mesure dans du papier bulle épais et expédiés dans des cartons robustes. Les éléments en verre ou en acrylique sont fixés avec du ruban adhésif ou protégés par un rembourrage afin d’éviter toute casse pendant le transport.
- Retours : Nous acceptons les retours sous 30 jours. Veuillez retourner votre article dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine. Si vous souhaitez effectuer un retour, cliquez sur ce lien ici
- Remboursements : Une fois votre retour reçu, nous vous en informerons. Votre remboursement sera traité après validation par e-mail. Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés et crédités automatiquement sur le mode de paiement d’origine. Veuillez noter qu’il se peut que votre banque ou votre établissement de carte de crédit nécessite un délai supplémentaire pour traiter le remboursement.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
Expédition et livraison internationales
Cartes de vœux : Merci de parcourir mes œuvres d’art ! Afin de compenser les frais élevés des transporteurs internationaux et les droits de douane, nous avons constaté qu’un montant minimum de commande de 30 $ offre à nos collectionneurs internationaux le meilleur rapport qualité-prix en matière d’expédition. Nous vous suggérons d’acheter plusieurs cartes à l’unité, des coffrets saisonniers ou de combiner plusieurs articles afin que l’expédition en vaille la peine !
En tant que petite entreprise d’art, nous accordons une importance capitale au contrôle de la qualité.
- Articles encadrés : Toutes les œuvres d’art sont emballées sur mesure dans du papier bulle épais et expédiées dans des cartons robustes. Les éléments en verre ou en acrylique sont fixés avec du ruban adhésif ou protégés par un rembourrage afin d’éviter toute casse pendant le transport.
- Articles sans cadre : Chaque carte de vœux et chaque impression d’art est méticuleusement inspectée et soigneusement emballée dans une enveloppe rigide haut de gamme afin d’éviter qu’elle ne se plie.
- Retours : Comme ces articles sont légers, les frais d’expédition internationale pour le retour et les droits de douane dépassent souvent la valeur du produit lui-même. C’est pourquoi nous n’acceptons pas les retours physiques pour les commandes internationales.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
Événements en personne
Nous nous efforçons d’assurer le meilleur contrôle de la qualité de tous nos produits artistiques. Les clients peuvent inspecter leur œuvre d’art ou leur carte lors des événements en personne. Veuillez nous signaler tout problème concernant le produit au moment de l’achat.
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